Protección de datos

Los datos personales son toda información sobre circunstancias personales o materiales que se refieren a una persona física identificada o identificable (el interesado). Sólo recopilamos la categoría de datos que necesitamos para ponernos en contacto con usted y tramitar su consulta. Esto incluye información como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el departamento.

El tratamiento de sus datos personales se realiza siempre de acuerdo con el RGPD y de conformidad con las disposiciones nacionales de protección de datos aplicables a Herbert Hänchen GmbH.

Si existe interés en una relación laboral o en el inicio de un proceso comercial, por ejemplo, por su interés en nuestros productos y servicios o nuestro interés en los productos y servicios de la empresa que usted representa, se recopilarán datos personales cuyo tratamiento se basa en el Art. 6 RGPD. Si usted o terceros nos comunican su dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono, nos comunicaremos con usted a través de uno o varios de estos canales, a menos que usted se oponga a ello.

Si no existe una base legal para dicho tratamiento, generalmente solicitamos su consentimiento como interesado de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, el tratamiento se basa en el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal que requiere el tratamiento de datos personales, como por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el Art. 6, apartado 1, letra c del RGPD.

Para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física, puede ser necesario el tratamiento de datos personales de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra d del RGPD. Este sería el caso, por ejemplo, si usted como visitante de nuestra empresa resultara herido y, en consecuencia, sus datos tuvieran que ser transmitidos a un médico, a un hospital o a otros terceros.

Los procesos de tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa de nuestros productos y servicios los llevamos a cabo sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, si existe un interés legítimo por nuestra parte y no prevalecen los intereses, los derechos fundamentales y las libertades fundamentales de usted como interesado. En este sentido, nos basamos en el considerando Art. 47 RGPD, teniendo en cuenta el artículo 7, apartado 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), que nos permite, por ejemplo, dirigirnos a los clientes incluso sin su consentimiento, siempre que se trate de bienes o servicios similares de Herbert Hänchen GmbH y el cliente no se haya opuesto a ello.

Si el tratamiento de datos personales se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, nuestro interés legítimo es la realización de nuestra actividad empresarial en favor del bienestar de todos nuestros empleados y de nuestros accionistas.

En principio, es posible utilizar las páginas de Internet de Herbert Hänchen GmbH sin facilitar ningún dato personal.

Debido a las regulaciones legales (por ejemplo, las regulaciones fiscales) o las regulaciones contractuales (por ejemplo, información sobre la contraparte contractual), puede ser necesario proporcionar sus datos personales. Usted, como interesado, puede estar obligado a proporcionar a Herbert Hänchen GmbH datos personales si celebramos un contrato. La no facilitación de los datos personales tendría como consecuencia que no se podría celebrar el contrato con usted como interesado.

En casos concretos, nuestro responsable de protección de datos puede informarle sobre si la facilitación de sus datos es obligatoria por ley o por contrato o si es necesaria para la celebración del contrato, si existe la obligación de facilitarlos y qué consecuencias tendría la no facilitación de sus datos.

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su disco duro a través de un navegador de Internet. Sin embargo, no se pueden utilizar para leer datos o archivos en su ordenador.

El uso de cookies permite a Herbert Hänchen GmbH reconocer los navegadores de Internet y realizar un análisis del uso de las páginas de Internet, sobre la base del cual las hacemos más fáciles de usar. Todos los datos recogidos de esta forma no se asignan a usuarios individuales y se evalúan exclusivamente con fines estadísticos.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. Puede impedir la instalación de cookies en cualquier momento a través de la configuración del navegador y, por tanto, oponerse de forma permanente a la instalación de cookies. Además, las cookies ya instaladas pueden eliminarse. Si se desactivan las cookies, es posible que no se puedan utilizar todas las funciones de nuestras páginas de Internet en su totalidad.

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Utilizamos el servicio Klaro! como tecnología de consentimiento de cookies para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su navegador y documentarlo de conformidad con la normativa de protección de datos (Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD). El proveedor de esta tecnología es KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlín.

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El sitio web de Herbert Hänchen GmbH registra con cada acceso de una persona interesada una serie de datos e información general que se almacena en los archivos de registro del servidor. Se pueden registrar los tipos y versiones de navegador utilizados, el sistema operativo utilizado, el sitio web desde el que nos visita, las subpáginas a las que se accede, la fecha y hora de acceso al sitio web, su dirección IP y proveedor de servicios de Internet, así como otros datos e información similares que sirven para la defensa contra peligros en caso de ataques a nuestros sistemas.

Esta información es necesaria para poder proporcionar correctamente el contenido de nuestra página web. No se realiza una evaluación de estos datos con fines estadísticos, el usuario individual permanece anónimo. En la transmisión de datos a proveedores de servicios externos, se adoptan medidas técnicas y organizativas que garantizan el cumplimiento de las normas de protección de datos.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, a través del formulario de contacto de la página web o del configurador Hänchen HäKo https://haeko.haenchen.de, sus datos, incluidos los datos de contacto que haya facilitado, se almacenarán con nosotros para tramitar la consulta y en caso de que surjan preguntas de seguimiento. Los datos personales que se transmiten en este proceso se derivan de la máscara de entrada utilizada o de la firma de su correo electrónico.

Si utiliza uno de nuestros formularios de contacto, sus datos se cifrarán durante la transmisión electrónica. Para proteger sus datos, utilizamos un procedimiento seguro de transferencia en línea, la llamada transferencia "Secure Socket Layer" (SSL).

Los usuarios del configurador Hänchen HäKo https://haeko.haenchen.de tienen la posibilidad de ponerse en contacto directamente con nuestra empresa. Los datos personales que se transmiten en este proceso se derivan de la máscara de entrada utilizada.

a)    Consultas sin creación de una cuenta de cliente
En las solicitudes de precios y CAD a través de HäKo, todos los datos necesarios para la ejecución y el procesamiento se solicitan y almacenan mediante campos obligatorios.

b)    Cuenta de cliente / Registro
Tiene la posibilidad de crear una cuenta de cliente en HäKo. Para ello, puede elegir una contraseña junto con su dirección de correo electrónico; ambos le permitirán guardar configuraciones y comentarios, así como generar solicitudes de precios y CAD en una visita posterior. Hänchen almacena los datos que usted introduce para crear una cuenta de cliente para procesar posibles consultas. Además, se guardan la fecha y la hora del registro y del último inicio de sesión. El almacenamiento de estos datos se realiza con el fin de evitar el uso indebido de nuestros servicios. Las personas registradas tienen la posibilidad de modificar en cualquier momento los datos personales facilitados durante el registro o de eliminar la cuenta de cliente de Hänchen y su contenido. Para una eliminación completa de sus datos personales mencionados en el formulario de registro, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.

c)    Seguridad
Ciframos su contraseña y la información almacenada en su cuenta de cliente de acuerdo con el estado actual de la técnica. Herbert Hänchen GmbH no asume ninguna responsabilidad por los daños en la respectiva cuenta de cliente de Hänchen que se produzcan debido al uso indebido por parte del titular de la cuenta en el manejo de sus datos de acceso, en particular la contraseña.

d)    Autorización de acceso
Herbert Hänchen GmbH tiene derecho a revocar la autorización de acceso sin previo aviso, esto puede ocurrir, por ejemplo, si:

• los datos facilitados en el formulario de registro no se corresponden con la verdad,
• el usuario abusa de la información facilitada o perjudica su funcionalidad,
• se ha infringido el deber de diligencia en el manejo de los datos de acceso facilitados.

Como cliente de la empresa Hänchen, puede recibir correos electrónicos nuestros a intervalos irregulares en los que le informaremos sobre las últimas novedades e informaciones relacionadas con los productos que nos ha adquirido. Puede oponerse en cualquier momento a este uso de sus datos para publicidad directa con efecto para el futuro; para ello, utilice el enlace que figura en el correo electrónico correspondiente o póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.

Los correos electrónicos generados por nosotros para publicidad directa contienen los llamados píxeles de seguimiento. Si ha dado su consentimiento a nuestro seguimiento al registrarse en el boletín, Herbert Hänchen GmbH puede reconocer, basándose en estos píxeles de seguimiento, si una persona afectada ha abierto un correo electrónico y cuándo lo ha hecho, y qué enlaces contenidos en el correo electrónico han sido visitados por la persona afectada. Almacenamos y evaluamos los datos recopilados de este modo para adaptar aún mejor el contenido de la publicidad directa futura a los intereses del grupo destinatario. Tiene derecho a oponerse a este seguimiento en cualquier momento; para ello, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.

Los empleados de Herbert Hänchen GmbH utilizan sus datos personales para procesar su consulta y facilitarle el acceso a la información solicitada. En algunos casos, también es necesario transmitir los datos que usted ha facilitado a una de nuestras filiales o socios de distribución si éstos son responsables de la consulta que usted ha realizado. Los datos a terceros países sólo se transmiten si la persona afectada actúa para una empresa con sede fuera de la Unión Europea (UE) y la transmisión es necesaria debido a medidas precontractuales de conformidad con el art. 49, apdo. 1, letra b.

En principio, sus datos no se transmiten a terceros fuera de este grupo Hänchen, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo o que usted haya consentido expresamente la transmisión de sus datos. Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas sólo reciben sus datos en la medida en que sea necesario para la tramitación de una relación comercial. En estos casos, sin embargo, el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo necesario.

Si el propósito del almacenamiento deja de ser aplicable o expira un período de almacenamiento prescrito por el legislador, los datos personales se bloquean o se eliminan de forma rutinaria. Tenga en cuenta que, en cada eliminación, los datos se bloquean inicialmente y sólo se eliminan definitivamente con un retraso temporal debido a razones técnicas.

Las solicitudes de empleo recibidas por correo electrónico o a través del formulario de solicitud de nuestra página web se guardan en un sistema electrónico de solicitud de empleo en Herbert Hänchen GmbH para el proceso de selección.

Puede consultar las disposiciones especiales de protección de datos aplicables al proceso de solicitud de empleo en Herbert Hänchen GmbH aquí: Normativa de protección de datos para el proceso de selección

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Durante nuestro evento (como ferias, fiestas de empresa, etc.) se pueden tomar fotos y grabaciones de vídeo para utilizarlas posteriormente para su presentación, especialmente en nuestros sitios web y nuestros canales de redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram, etc.) y para material publicitario impreso con el fin de promocionar nuestros propios servicios.

Le informaremos (por ejemplo, mediante un anuncio) cuando se tomen fotografías y grabaciones de vídeo y, por lo tanto, pueda ser fotografiado o grabado. Con su participación, acepta la publicación de fotografías y grabaciones de vídeo del evento en la medida especificada, en las que también puede aparecer usted.

Si no está de acuerdo con esto, infórmeselo al fotógrafo o a uno de nuestros empleados. Tiene derecho a revocar su declaración de consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, incluso si se revoca el consentimiento, las grabaciones pueden seguir publicándose y exhibiéndose con fines informativos de acuerdo con el artículo 23, apartado 1, número 3 de la Ley alemana de derechos de autor de obras artísticas y fotográficas (KUG), si las grabaciones muestran claramente el evento en sí mismo en primer plano.

Le informamos de que la información en Internet es accesible en todo el mundo, se puede encontrar con motores de búsqueda y se puede vincular con otra información, lo que puede dar lugar a la creación de perfiles de personalidad. La información publicada en Internet, incluidas las fotos, se puede copiar y difundir fácilmente, y existen servicios de archivo especializados cuyo objetivo es documentar permanentemente el estado de determinados sitios web en fechas concretas. Esto puede hacer que la información publicada en Internet siga encontrándose en otros lugares incluso después de su eliminación de la página original.

También señalamos que, según la información actualmente conocida, las fotos y los datos en Facebook no se pueden eliminar en absoluto, sino que simplemente dejan de mostrarse públicamente. Actualmente no existe información suficiente sobre el uso interno de fotos y datos por parte de Facebook, por ejemplo, para la creación de perfiles de personalidad. 

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos gestionados por nosotros contra manipulaciones, pérdidas, destrucción y contra el acceso de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico. Sus datos, que nos proporciona a través de un formulario de contacto, se transmiten de forma cifrada utilizando los métodos de transmisión habituales en Internet.

Para proteger la información interna de Internet, disponemos de un firewall (software de seguridad). Además, solo los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica tienen acceso a la información personal. Estos empleados están capacitados en materia de seguridad y protección de datos y tratan sus datos de forma confidencial.

Nunca debe transmitir su contraseña para una cuenta de cliente en el configurador Hänchen HäKo a terceros y debe cambiarla con regularidad.

Si desea ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, le informamos de que no se puede garantizar la confidencialidad de la información transmitida. El contenido de los correos electrónicos puede ser visto por terceros.

Estado: 17 de junio de 2024