Recupera la garantía completa
Si un cilindro hidráulico falla, lo que cuenta por encima de todo es una cosa: que su máquina vuelva a producir de forma rápida y fiable. Con el servicio de reparación de Hänchen, reparamos profesionalmente cilindros hidráulicos de fabricación propia y los devolvemos técnicamente a su nivel de rendimiento completo. Para ello, se beneficia de la sustitución por componentes originales, de nuestras capacidades de fabricación coordinadas y del tratamiento de superficies.
Para usted esto significa: tiempos de parada cortos y una alternativa económica y sostenible a la adquisición de uno nuevo.
- Exprés: de 24 a 48 horas (Lu-Vi)
- Acelerada: en un plazo de 12 días laborables
- Reparación de emergencia: en casos especiales
- Reparación estándar: en un plazo de 18 días laborables
Orden de reparación
Para que podamos asignar, evaluar y procesar su orden de reparación con la mayor rapidez posible, necesitamos un formulario completado por completo para cada cilindro hidráulico individual.
- Rellenar el formulario
Por favor, rellene un pedido de reparación independiente para cada cilindro hidráulico que deba ser reparado.
- Enviar el formulario por correo electrónico de antemano
Envíe el pedido de reparación rellenado a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario, incluyendo fotos de los daños. De este modo, podremos preparar su pedido incluso antes de que llegue el cilindro.
- Adjuntar el formulario al envío
Imprima además el pedido de reparación rellenado y adjúntelo al cilindro hidráulico correspondiente. Esto garantiza una asignación inequívoca en la recepción de mercancías.
¿Por qué hacer reparar un cilindro hidráulico Hänchen en las instalaciones del fabricante?
Quien ha diseñado y fabricado el cilindro conoce con todo detalle su diseño, materiales, tolerancias y sistema de juntas. Utilizamos precisamente este conocimiento para el diagnóstico y la puesta a punto de su cilindro.
- Menores costes: si la estructura principal del cilindro sigue intacta, la reparación puede ser considerablemente más económica que adquirir uno nuevo.
- Mayor disponibilidad: una reparación puede llevarse a cabo mucho más rápido que la fabricación de un cilindro nuevo.
- Reutilización: en lugar de sustituir por completo un cilindro que todavía está técnicamente intacto en su mayor parte, solo se reparan o reemplazan los componente dañados.
- Límite de coste claro: en el formulario de reparación puede establecer el importe máximo autorizado para la reparación.
- Reutilización de componentes: Los componentes intactos se siguen utilizando, reduciendo así los residuos.
- Ahorro de material y recursos: se reduce la necesidad de material en comparación con una fabricación completamente nueva.
- Ampliar la vida útil: se prolonga el tiempo de uso del cilindro hidráulico.
- Apoyar la capacidad de reparación: la puesta a punto contribuye a un uso circular y respetuoso con los recursos de los productos técnicos, de conformidad con los requisitos europeos.
- juntas originales Hänchen: utilizamos juntas originales adaptadas al cilindro correspondiente.
- Conocimientos técnicos del fabricante: conocemos exactamente el diseño, los materiales, las tolerancias y el sistema de juntas de los cilindros Hänchen.
- Acondicionamiento preciso: la camisa del cilindro y el vástago pueden reelaborarse profesionalmente si es necesario, por ejemplo, mediante lapear. Estos recursos no están disponibles en cualquier taller de reparación.
- Inspección tras la puesta a punto: el cilindro reparado se somete a una comprobación de su correcto funcionamiento antes de su devolución.
- Identificación unívoca: A través del número de serie podemos identificar claramente los cilindros hidráulicos Hänchen y acceder a la información de producto existente.
- Garantía total: Para las reparaciones realizadas de forma regular y profesional, recibirá una garantía según las condiciones acordadas. Se excluyen expresamente las reparaciones de emergencia acordadas como tales.
- Alta fiabilidad: En el caso de cilindros técnicamente adecuados, el objetivo de nuestra reparación profesional por parte del fabricante es permitir una vida útil al nivel de un cilindro nuevo.
Para que la producción pueda continuar
Un cilindro hidráulico defectuoso puede detener por completo una máquina o línea de producción. Por ello, para casos especialmente urgentes, ofrecemos una reparación exprés en un plazo de 24 a 48 horas. Tras la recepción y el diagnóstico, comprobamos si la puesta a punto necesaria es técnicamente viable en ese plazo y si los componentes requeridos están disponibles.
Si no pudiéramos cumplir con el plazo de reparación, nos pondremos en contacto con usted de inmediato. En casos especialmente críticos, analizaremos conjuntamente con usted si una reparación de emergencia es factible y razonable.
Reparamos su cilindro hidráulico Hänchen de modo que pueda volver a utilizarse provisionalmente. El objetivo es superar una parada de producción no planificada y posponer la reparación definitiva o la sustitución del cilindro a una fecha programada.
- Una reparación de emergencia no es una puesta a punto completa.
- No podemos ofrecer ninguna garantía para una reparación de emergencia.
- Posteriormente, sigue siendo necesaria una reparación definitiva adecuada o, dado el caso, la adquisición de un cilindro nuevo.
Sustitución de juntas y herramienta de montaje
Si tan solo necesita nuevas juntas para su cilindro hidráulico y desea realizar la sustitución usted mismo, le suministramos las juntas originales adecuadas. Indicando el número de serie grabado en el producto y en la placa de características, podemos procesar su solicitud rápidamente.
